缓一缓，再看看。
做生意的都懂这六个字。今天缓一缓，明天货架上摆的就是别家的货。奶粉这个东西，渠道一空出来，马上就有人填。
杨雪莹的直播间，照常开播。
她没躲。越躲，越显得心虚。
开播五分钟，在线人数就冲到了平时的两倍。看热闹的，比买东西的多得多。
“中毒的事是真的吗？”
“毒奶粉也敢直播卖？”
“退钱！我刚买的三罐！”
“取关了，亏我以前还替你说话。”
杨雪莹一条一条地回应。她让人把检测报告调出来，对着镜头，一页一页地翻。
“大家看，这是这一批次的出厂检测，这是奶源检测，每一项都是合格的——”
“报告谁不会印啊？”
“自己检自己，糊弄鬼呢。”
“有本事让官方来检啊。”
她一直笑着解释，处变不惊。
可下播的时候，她的嗓子已经哑了。端起水杯，手都是抖的。
运营小姑娘凑过来，小声说：“杨总，要不……这几天先停播？等风头过去再说。”
“不停。”杨雪莹喝了口水，“停一天，就等于认一天。这个位置，我得站着。”
运营小姑娘看着她，欲言又止。
最后什么都没说，默默去给她接了杯热水，又找出两盒润喉糖，放在桌上。
杨雪莹看了一眼，笑了笑，剥了一颗含进嘴里。
又凉又甜，压不住嗓子眼里那股火。
她翻开明天的直播排期，一项一项往下看。
看着看着，手机震了一下，是销售部发来的实时数据：退货申请，又涨了四百单。
-
董事长办公室里，挤满了人。
销售部的，公关的，法务的，一个个脸色都不好看。
急报一份接一份地送进来，每一份上的数字都不好看。
“董事长，要不花钱删帖吧？”公关的人先开口，“我联系了两家公关公司，给钱就能压热度。先把最火的那几条压下去，喘口气。”
李辉摇头，“删一条，他们发十条。你删得越多，网友越觉得你心虚。到时候热搜就是‘江州牧花钱删帖’，旧谣没去，新谣又来。”
“那找几个大号，跟他们对着骂？”公关的人又说，“把舆论抢回来，总比挨骂强。”
李辉又摇头，“你骂得越凶，这条谣言传得越远。他们巴不得你下场，你一下场，就是给他们加热度。”
“要不……降价促销？”销售部的人试探着说，“先把销量稳住。哪怕少赚点，先把流水跑起来。”
李辉看着他，“我们的奶粉没有问题，为什么要降价？降价，就是告诉所有人，我们的东西有问题，只配便宜卖。今天降了，明天就涨不回去了。”
办公室里安静了。
办法都提完了，全被否了。有人心里开始打鼓：董事长是不是也没招了？
李辉站起来，走到白板前面，拿起笔。
“三步棋。”
“第一步，从今天起，把每一批次的出厂检测报告、奶源检测报告，全部挂到官网和旗舰店首页。一罐奶粉一个批次，一个批次一份报告，谁都能查。”
“光我们自己检，不算数。去市质检院，请他们来，对市面上在卖的江州牧产品随机抽检。从超市货架上抽，从生产线上抽，抽哪一批，他们定。全程直播。”
“第二步，把工厂的门敞开。媒体、消费者代表，都可以报名来参观。网上骂过我们的人，更要请。进车间，随便看，随便拍，拍到什么算什么。”
“第三步，法务动手。那几篇文章，那段视频，几点几分发的，谁先发的，谁转发的，一条一条固定下来。该投诉投诉，该起诉起诉。”
他放下笔，转过身。
“我们不做亏心事，就把所有灯都打开，让他们看。”
办公室里的人互相看了看。这套打法不花哨，可每一步都硬。
有人小声问：“董事长，要是这波挺不过去呢？”
李辉看了他一眼。
“我父亲当年，就是倒在这种恐慌里。”
办公室里知道内情的人不多，这话一出，好几个人都愣了。
董事长很少提家里的事。今天头一回提，谁都没敢接话。
“二十多年前，他的奶粉明明检测合格，可没人听他解释。厂子倒了，人也没了。”
“现在时代变了。我有证据，有底气。”
“我倒要看看，谣言还能不能再赢一次。”
刚才还七嘴八舌的一屋子人，这会儿都安静了。有人低下头，有人攥了攥拳头。
董事长把话说到这个份上，谁还好意思再慌？
李辉挥挥手，“都干活去吧。”
散会之后，各部门领了任务，分头去办。办公室很快空了。
李辉独自站在窗前。
外面的天还阴着，云压得很低。
楼下，货车照常进出。生产没停，这是他下的死命令——越是这种时候，流水线越不能停。机器一转，人心就还有底。
三步棋落下去了，能不能赢，他没有百分之百的把握。
他只知道，二十年前他父亲没能打完的这一仗，这一次，他要接着打。
他从未想过退。
-
高玲玲是躺在床上刷到那条视频的。
失业在家，她每天睡到自然醒。醒来也不起，就躺着刷手机，一刷一上午。
在娘家住了这些日子，她妈的脸色一天不如一天，她爸看见她就叹气。她假装看不见。
昨天吃饭的时候，她爸没忍住，说了一句：“你老这么在家待着也不是个事，该找个正经工作了。”
她把筷子一放：“我这不是在找吗？好工作哪有那么好找？”
“你那个要求应该降低一点。，现在不是你挑工作的时候。”
她站起来怼回去，“我回娘家才住几天，你们就嫌我了？”
饭桌上的气氛僵在那儿。刘美娟赶紧打圆场，这事才算翻篇。
可那点不痛快，一直压在她心里。直到今天刷到那条视频。
视频里，老人躺在病床上输液，脸色蜡黄。家属举着一罐江州牧奶粉，对着镜头声泪俱下：
“我爸就是喝了这个，上吐下泻，差点没抢救过来！毒奶粉！这是毒奶粉啊！”