“吕总，济南的赵总刚刚给我打电话跟我说她不做手术了，让我不用过去了。”我单刀直入，跟吕总这样的领导沟通就不用有那么多顾虑，有什么说什么想什么说什么，简单直接最好，“她给我打电话了，不用搭理她，我让她安心养病，你去你的，少说多干，准备好年后接院部。”“好的，那我还按照预定计划后天上午到院部。”挂断电话后，丽丽姐把济南院部情况给我做了个简单的介绍，在前刚负责二区培训的时候我也去巡过一次院，结合这丽丽姐的介绍我脑子里对院部有了个大概的了解。
济南瑞美是历下区最大的诊所，两层楼一共小5000平，而且方方正正的，没有那么多的柱子和遮挡，显得空间尤其大，一楼用于分诊，接诊和养护，二楼是手术和留观室，门口就是一个大型的停车场，地理位置比较一般，我发现去了这么多瑞美的院部，地理位置都不是特别的好，可能跟之前的发展规划有关，但是从今年开始逐步进入升级阶段，到期的院部都换到了面积更大，装修更豪华，地段更好的位置，领导对济南院部的规划是单月400万左右，开业两年了最高业绩做到230万，换了4任院总，都没有大起色，但这并不代表济南市场不好，因为瑞美的主要竞争对手致美在济南的院部每个月业绩稳定在350万，而且院部从面积到人员都远逊于瑞美，医美行业的老板们平时是经常一起开会见面的，济南是张总的一块心病，总是被致美的老板拿出来打击他。赵一麟在瑞美干了6年了，当过4,5家院部的院总，郑州院部就是在她手里被做起来的，而且在她来瑞美之前就在致美当东北大区的区总，所以吕总把她调到济南希望利用她对致美的了解把济南做起来，没想到半年过去了丝毫没有起色，再加上她这次手术和我近段时间的强势崛起，便动了换院总的念头。
济南院部的人员情况是咨询师6人，闫丽君之前竞争对手的咨询，建院就来瑞美了，每个月自己稳定做60万左右业绩，是济南台柱子，冯莉学临床的没考下来医师执业证书，建院时就来了的老员工，业绩不稳定时好时坏，能力一般，陶桃建院老员工能力一般，田长安建院老员工，能力一般但执行力不错，属于踏实肯干的老黄牛，安琦和张伟是赵一麟来之后招聘来的，入职时间都不到半年，这五个人一起一个月能做80万左右的业绩，养护主管刘燕，是个老医美人了，也是建院时候来的济南，经验丰富脑子灵活，形象好，客情维护到位，每个月能稳定贡献60万左右的二次开发的养护业绩，在全国同类型院部里算是比较突出的。医务院长刘光耀，之前济南省立医院显微外科的手术医生，医美行业经验不是很丰富，但是在济南的人脉广，资源好，济南瑞美的医疗负责人也是他，张总亲自从致美挖过来的，另外一个手术医生赵彦波在瑞美十多年了，服务过3家院部，经验丰富，能做所有瑞美的手术，而且术后反馈非常不错。前台、护士团队和护理师团队结构合理，编制都是满的，人员近半年非常稳定。丽丽姐表示对于这样的院部人员稳定是有问题的，证明院长没有找到问题点进行人员的更换提升，而且稳定的团队必然会滋生懈怠，成熟的大院部可以，但是济南这样的带有明确上升任务的新院部显然不具备这样的资格。作为人事经理丽丽姐也将建议反馈给过赵一麟，那边的回复是一切尽在掌握，不用太担心，人员流失少你们人事不是还能省点事嘛。
了解完济南的基本情况，我们四个又开始研究起来去了之后怎么开展工作了，这里姐夫给了很多有价值的建议，第一借势，去了第一时间跟赵一麟搞好关系，告诉她不管她怎么想的，明确我收到的目标和任务，我去就是帮她渡过难关而不是取而代之的，请她帮我造势，让我后面在找问题的时候好开展工作；第二给自己造势，利用能利用的资源比如涂总，吕总，杨光总，丽丽姐，让院部所有其他人知道我不是一个人在战斗，身后站着一个高管团队在支持我，相信我能带给济南院部的资源是别人所不能给予的，给大家树立信心；第三就是我跟李乐在贵阳做的一样了，以业绩为核心找问题解决问题。