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第5章 无情的催收机器,死去的老板娘

    我一直警告自己,要想挣到HR口里的月入10万元,就必须做一个冷血的人,成为一个冷若冰霜无动于衷的机器。

    做电催(电话催款)的时候,我还能伪装成机器。

    但是面催(当面催款),我就无法伪装了。

    我第一次面催,去到借款人的家里,是一个两室的城中村出租屋,里面住着借款人一家五口:一对夫妻,三个孩子。

    三个孩子里有两个身患残疾,在家的父亲告诉我,是先天性肌肉萎缩。

    “那为什么还要生第三个?”我问

    “我们总觉得不甘心,难道老天就这么为难我们夫妻?”

    我看着躺在床上的父亲,他在三年前做泥瓦匠的时候,从脚手架上跌落下来,摔残了腿。

    因为都是临时工,没有劳动合同,项目经理跑路,自己花光了积蓄治疗,还欠了一屁股债。

    我不知道该说什么。

    在我还没毕业的时候,我总觉得人人生而平等,生育权是每个人的权利,但是现在,我觉得有些人,真的不要再生了。

    但工作还是要做。

    我还是很坚决的和眼前这位父亲说了借款的事情,希望他尽可能还款,只有5万块,最好尽快还上。

    “等我老婆回来,我和她说。”男人说。

    “这已经晚上11点了,她还没回来。”

    “她晚上在一家烧烤摊打工,凌晨2点回来。”男人说,“我们会尽量还上的,希望你们你能体谅,她一天工作20个小时。”

    我没能听完男人的话,电话就响了起来,同事让我过去吃烧烤。

    我临走前问男人他老婆在哪家烧烤摊?

    “小林大排档。”男人说,“你不要找她的麻烦,她一天工作20小时,已经够累了。我多想想办法。”

    “我不找她麻烦,我给她带带生意。”

    半小时后,我出现在小林大排档上,三个同事已经在等我。

    “TM的你说,你们有没有遇到这奇葩的客户?打了10个电话,天天都说还款,就是不还!”

    “怎么没有,奇葩多了,喝药的,上吊的,还有说带着孩子一起跳楼的,回老家当野人的,你能想到的都有。”

    同事们一边喝酒一边吐槽,而我环顾四周,想找找看哪位是我的债主对象。

    大排档里面就三个人,后厨一个,老板一个,还有一个中年女性,身材瘦小,穿梭在桌子之间,这应该就是她。

    我没有和她打招呼,更没有说我去她家催款的事情。

    我多点了两扎啤酒,如果她的工资是按照提成算的,酒水饮料的利润高,提成应该也多。

    “你是不是心里有事儿?平时你都不这么喝酒的?”同事以为我遇到什么事儿了。

    我摇摇头,只是闷头和同事们喝酒。

    几天后,经理告诉我,这家人打款了,还了5000块钱。

    我点点头,后面能还多少钱我也知不知道。

    我只能按照我的权限,让他在我们的催收系统里待了五个月,其间再没打过一通催收电话,也不让其他催收公司拿到这个案子。

    5个月后,我算了一下,他们总共还了35万元的款。

    这已经是我权限之内能给到的最大的宽限了。

    时间到期,案子自动被银行收回,分配给其他公司。

    一直到我离职,我都没有再去打听后续的15万元是否已经还完。

    那天大排档之后,我忽然很想去留香面馆看看。

    次日下班后,我就去看了看。生意还是不怎么好。

    这家店的生意好像一直不好,4张桌子从来没有坐满过。

    我去的那天已经是晚上9点,因为已经过了吃饭的点,一个客人都没有。

    “一碗飘香拌面,不要香菜和葱,谢谢!”我并没有多少胃口。

    “好嘞,稍等。”厨房里传来很清脆的声音。

    很快,一碗泛着酱油色的拌面就出炉,热气传达这份拌面味道肯定不差。

    我加了两勺辣酱,天气还没暖起来,吃点辣的暖暖身子。

    老板娘扎着马尾辫,戴着帽子,身上的围裙透过微微的灯光能看出来布满了油渍。

    给我做好了面后,老板娘便坐在我对面的桌子上剥蒜头。

    谁都没有说话,空气很安静。

    我知道,坐在我对面的这位,是一位曾经意气风发,和丈夫来到这座城市开服装店的女性,他们希望靠着自己前10年做裁缝攒下来的钱,开个店面在这座城市落地生根。

    但是开店要远比打工难,租店面,进货,卖货,70万砸下去,两年时间里消失的无影无踪,欠下了一屁股的债,我催的10万元不过是其中的一笔。

    更重要的是,在还债的这两年时间里,丈夫也染上酗酒的坏毛病,每天喝得大醉后,伸手就是打人。

    女人没和丈夫离婚,只是分居,一儿一女,女人带着女儿,撑着这个面馆。

    女人说,这笔10万欠款她来还,她会还上。

    她说不用联系她男人,不想男人再找到她,骚扰她。

    此刻,我也不想和她说,我就是电话里一直催的催款人。

    她身边还有女儿在那里写作业。

    总不能让女儿知道她的母亲身上背着十万的债务,催款人都上门了。

    面很香,我几筷子就吃完了,付了钱,转身就走。

    2013年五一节前,武汉春天正式到来的日子,领导跟我说,我表现很好,催款成功率在团队里能排到前面,关键是投诉率最低,五一节后,我就可以升任小主管了。

    主管依然可以做业务,同时也享受管辖的员工2的催款提成。

    听到这样的消息,我第一时间是高兴,离挣更多的钱又多了一步!

    虽说有时候我真的很犹豫,做催收的大半年时间里,经历过种种事情,很多时候觉得不能再继续做这一行了的,但还是坚持走下去,唯一原因,就是挣钱!

    但很快发生的事情,让我对继续做催收这件事,产生了怀疑。